FAQs

The name of the Group comes from its two main founding companies: Perfetti, a leading Italian confectionery company, acquired Van Melle, a primary Dutch confectionery group in 2001. This acquisition created the world’s third largest global confectionery company. The two companies were of similar size and so decided to name the new Group by simply joining both original company names.

Perfetti Van Melle Group B.V. is the Group parent company and has registered offices in Amsterdam. It is a legal entity incorporated in The Netherlands.

We have other Group offices located in Breda, The Netherlands and in Lainate, Italy.

You can contact your local Perfetti Van Melle company and it will respond to queries within 1 working day. There is no centrally located global consumer services contact.

Our factories comply with stringent food safety and quality regulations. Visiting our manufacturing facilities is generally not permitted due to these safety and hygiene regulations and standards.

For all information regarding a specific product, please visit the brand’s site. We follow strict rules regarding the labelling of allergens on our products. Whenever allergens are part of the recipe, or part of any raw materials used in a recipe, we always declare their presence. Our labelling uses the wording "May Contain" in those cases where any one of the top allergens may unintentionally be transferred from one product/ingredient to another. We also state a product is "gluten-free" where it does not contain gluten.

Gum is not digested; therefore, if a piece of chewing gum is swallowed, it simply passes through the digestive tract.

X

ZPRÁVA OD SAMMERA SUNEJA,
CEO & VÝKONNÉHO ŘEDITELE SKUPINY PVM

V Perfetti Van Melle je pečování o naše lidi základní hodnotou. Je to závazek, který bereme vážně. Během těchto náročných a bezprecedentních časů, pečování o naše zaměstnance, spotřebitele, zákazníky a partnery se stává více důležitým než kdy dříve. Musíme zůstat v kontaktu, i když třeba virtuálně, abychom si navzájem sdělili, jak se nám daří a co všechno děláme pro to, abychom přečkali toto období spjaté s neustále se vyvíjející nákazou korona viru.

Naše globální týmy pracují nepřetržitě, aby zajistily plynulost a doručení produktů všem našim zákazníkům a spotřebitelům, přičemž se vždy plně soustředíme na bezpečnost našich zaměstnanců.
S vývojem této pandemie stále vyhodnocujeme situaci a adaptujeme naše procesy a postupy; zavádíme ještě více striktní směrnice tak, abychom zajistili nepřerušenou bezpečnost našich zaměstnanců a produktů.

S každodenním přílivem nových informací budeme pokračovat s přehodnocováním situace a přizpůsobovat naše protokoly dle nutnosti. Vězte prosím, že jsme plně oddáni následujícímu:

  • Zjišťování nových informací o tom, jak se virus šíří a co všichni můžeme udělat pro to, abychom zpomalili jeho šíření.
  • Spolupráci s lokálními vládami, abychom porozuměli tomu, co se děje na všech našich více než 150 trzích, a abychom porozuměli doporučeným opatřením, které od nás každý z těchto trhů vyžaduje.
  • Využívání rad odborných partnerů jako např. Control Risk (plánování pandemie) a SOS International (lékařské rady).
  • Úzké spolupráci s našimi maloobchodními partnery, dodavateli a prodejci, abychom dělali všechno, co je v našich silách pro dodání produktů vysoké kvality a zároveň chránili zdraví našich zaměstnanců.

Perfetti Van Melle má zkušenosti s inovacemi a prokazatelné výsledky v oblasti dodávání vysoce kvalitních výrobků. Takto přesně budeme pokračovat po zbytek této pandemie – i dlouho po ní.

Ceníme si Vaší důvěry, kterou v nás vkládáte, a Vaše pokračující partnerství. Také jsme vděčni za ohromné množství lidí po celém světě, kteří jsou v prvních liniích – vědce, lékaře a ostatní – bojující za zdraví a blaho nás všech.
Prosím, nezapomínejte také, že jsou tu pro Vás Vaši obchodní partneři Perfetti Van Melle, kteří jsou připraveni zodpovědět jakýkoliv Váš dotaz.

Spolu najdeme cestu, jak se vypořádat s aktuální „korona virovou“ situací.

S úctou,

Sameer Suneja
Group CEO and Executive Director
Perfetti Van Melle Holding B.V